Le SAV du mauvais manager
Chaque semaine, un manager appelle le SAV avec un vrai problème d'équipe. L'agent répond avec un très mauvais conseil, très sûr de lui. Les bons réflexes sont juste en dessous.
Ticket n°001
Le format des vidéos : un problème réel, un conseil absurde, puis ce qu'il faut vraiment faire.
« Ne dites rien. S'il part, c'est qu'il n'était pas si bon. Et surtout, pas de rendez-vous : un entretien, c'est lui donner de l'importance. »
Gratuit
Pour chaque situation : la phrase de l'appelant, le mauvais conseil, les 5 vrais réflexes et la question à se poser avant d'agir. 13 pages, à lire en une pause café.
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En préparation
Courtes, concrètes, à suivre à son rythme. Inscrivez-vous pour être prévenu à l'ouverture et donner votre avis sur les thèmes.
Les 90 premiers jours : poser son cadre, gagner la confiance, éviter les erreurs que tout le monde fait.
Être prévenu →Recadrer, annoncer une mauvaise nouvelle, dire non : des phrases et une méthode pour ne plus repousser.
Être prévenu →Déléguer, reconnaître, animer une équipe au quotidien, sans y laisser toute son énergie.
Être prévenu →Sur mesure
Pour une équipe, un service ou un manager qui veut avancer plus vite. Chaque mission est cadrée avec vous, sur la base de votre situation réelle.
Une demi-journée ou deux heures, sur le format du SAV : on part de vos situations vécues et on en sort des réflexes applicables dès le lendemain.
Un accompagnement individuel pour une prise de poste, une équipe qui coince ou une posture à changer. Un cadre confidentiel, des objectifs clairs.
Un message drôle et utile pour un séminaire, un événement interne ou une formation de cadres. Le mauvais manager monte sur scène.
Contact
Décrivez-la en quelques lignes. Je réponds personnellement, en général sous 48 heures, avec une proposition de suite.
Qui est derrière Bad Boss Academy
J'ai dirigé des équipes pendant plus de vingt ans, dans des secteurs très différents. J'ai recruté, formé, recadré, félicité et parfois remercié. Et j'ai fait une partie des erreurs que je raconte ici.
J'écris sous pseudonyme pour protéger les personnes et les entreprises que j'ai croisées : les situations du SAV sont vraies, les noms ne le sont jamais. Quand nous travaillons ensemble, vous savez exactement qui vous accompagne.
Basé en Suisse romande.